Hoy en dia la logistica inversa es uno de los factores principales al momento de realizar la cadena de compra y venta en el ecommerce de multiples empresasa de logistica.
31/ 03 / 2022 #logistica #funcionamiento #smartlockers #logisticainversa #lockers #casilleroslogistica #comercioonline #devolucionproductos
La logística inversa es un proceso que tiene gran importancia en el proceso de compras, especialmente en el comercio online, ya que, este tiene como objetivo principal la devolución de los productos de forma rápida y segura. Este proceso puede llegar a ser un poco costoso, gracias a los vehículos que sean usados para recoger el producto y el tiempo que emplean los domiciliarios.
Los sectores económicos que mas experimentan estos procesos de logística inversa son los retail, porque en estos tipos de comercio se encargan principalmente a la venta al por menor. Estas empresas tienen como meta vender grandes cantidades a diferentes, pero pocos, clientes finales.
Estos cuentan con una importante y calculada gestión en la cadena de suministros, la cual puede
presentar algunas complicaciones al momento en el que cliente recibe el producto. La cadena de
suministro se basa prácticamente en la obtención de materias primas, la fabricación del producto
y la distribución del mismo.
Comúnmente el fallo se genera en la distribución del producto, como lo habíamos mencionado
anteriormente, a estas alturas el cliente podría solicitar la devolución o intercambio de lo que
adquirió, ya sea; por su apariencia, porque no cumple con su requerimiento o por el estado del
producto.
Como ya lo sabemos el uso del internet, y por ende la tecnología, ha tenido un gran auge en el
presente. Es por esto, que empresas se han dedicado a la creación de aparatos inteligentes para
la solución de estos problemas. En este caso, la solución más efectiva y segura son los
Casilleros Inteligentes, los cuales cumplen la función de almacenar paquetería, tanto para la
entrega devolución.
Estos brindan múltiples beneficios como:
Paquetería segura: Las empresas cuentan con mejor gestión de paquetería al momento de entregar el producto, brindando mayor seguridad cuando el cliente decida retirarlo. Garantizando que todos los procedimientos logísticos se desarrollen sin inconvenientes.
Mejor logística: Al tener un mayor control sobre el producto y solicitud del cliente, es más fácil llevar a cabo estos procedimientos de forma eficaz y segura.
Optimizar recursos: Amplia la implementación de puntos estratégicos, en donde se encontrarán en un solo lugar todas las encomiendas a devolver. Esto con el fin de disminuir gastos en transportes y tiempo de personal.
Experiencia de compra: Al tener una alternativa tecnológica estos procesos se encuentran sistematizados, mejorando el servicio al cliente. Esto se causará mayor impacto en el cliente, incentivando a una nueva compra.
Los Casilleros Inteligentes son una excelente alternativa para entregar paquetería, ¿por qué no usarlos para devolver, si estamos en el boom de la era inteligente?
